RCC 代表加拿大银河彩票登录管理扫描仪价格准确性代码。

意向说明

加拿大银河彩票登录致力于提供准确的扫描仪定价。不正确的价格可能会导致客户关系不佳和法律制裁。因此，许多银河彩票登录现在正在实施各种程序，这些程序旨在帮助实现和保持准确的扫描仪定价。

扫描仪价格准确性自愿代码 （“守则”）由银河彩票登录 (RCC)、加拿大社区药房协会和加拿大独立杂货商联合会 (CFIG) 共同努力演变而来。这些协会由销售各种一般商品以及药品和食品的全国性、区域性和地方性银河彩票登录组成。

加拿大零售环境的这种多样性强调了可广泛使用的自愿准则的可取性。

扫描仪价格准确性自愿代码 得到了竞争局的认可。

目的

本守则的目的是：

1. 明显地展示银河彩票登录对扫描仪价格准确性的承诺；
2. 为银河彩票登录提供统一的国家框架来处理扫描仪价格准确性问题；和
3. 为零售业提供一种机制，在扫描仪价格准确性案例中为消费者提供补偿，由行业通过行业委员会进行管理。

范围

该代码适用于商店中销售的所有扫描通用产品代码 (UPC)、条形码和/或价格查询 (PLU) 商品，但公众不易获得的商品除外（例如处方药和背后-柜台化妆品），以及单独定价的商品。

该守则不适用于现有立法或法规涵盖这些问题的省份或地区。

采用本准则的银河彩票登录必须遵守以下概述的政策。

1. 物品免费扫描仪政策

银河彩票登录将实施以下物品免费扫描仪政策：

1.1 在顾客提出索赔时，如果产品在结账时的扫描价格高于商店显示的价格或商店的广告价格，则以较低的价格为准；和

(a) 如果产品的正确价格为 10 美元或以下，银河彩票登录将免费将产品提供给客户；或者
(b) 如果产品的正确价格高于 10 美元，银河彩票登录将在正确价格的基础上给予顾客 10 美元的折扣。

1.2 如果在给定交易期间扫描多个给定产品时再次出现相同错误，银河彩票登录将针对购买的给定产品的每个单位更正扫描错误，但有义务适用 1.1 (a) 中规定的政策(b) 仅就其中一个单位而言。

1.3 第 1.1 条仅适用于在结账时显示所购商品的最终售价，包括相关回扣、折扣或促销优惠券。

1.4 要符合“免费扫描仪政策”的条件，产品必须与相应货架标签上的产品描述相符。

1.5 如果给定产品的条形码或货架标签被篡改，则“无物品扫描仪政策”不适用。

1.6 物品免费扫描仪政策不适用于产品，就该产品而言，法律：

(a) 制定最低价格（或指定价格）；或者
(b) 不允许银河彩票登录提供折扣或回扣。

1.7 物品免费扫描仪政策不适用于政府法律或法规不允许免费或低于最低价格提供的产品。

2.0 错误更正

2.1 一旦扫描仪定价错误引起银河彩票登录的注意，应尽快采取适当的步骤来纠正错误的根源。

2.2 当银河彩票登录不能立即纠正产品的扫描错误时，它会在显眼的地方张贴更正通知。一旦发布此类通知，“物品免费扫描仪政策”就不再对相关产品有效。

3.0 银河彩票登录的责任

3.1 所有银河彩票登录都将遵循与理念和意图一致的准则。如果银河彩票登录认为客户的要求超出了准则的意图，将与赞助协会讨论这些情况，以确保一致的应用和补救措施。

3.2 银河彩票登录将制定适当的内部政策和程序，以保持高水平的扫描仪价格准确性。

3.3 银河彩票登录将在所有商店入口处或商店入口附近的显眼位置展示随附的标志作为附件 1。银河彩票登录将在其商店内的每个结账站展示随附的标志作为附件 2。

3.4 银河彩票登录将对员工进行一般性的准则培训，特别是商品免费扫描仪政策。

3.5 银河彩票登录将拥有其当前广告材料（例如传单等）的副本，可供客户参考。

4.0 货架标签

4.1 对于那些没有单独定价的产品，必须在产品旁边的货架上贴上清晰易读的标签。

4.2 货架标签（挂钩标签、篮子标签）必须包含对物品的准确描述，并应包括物品的价格，或者如果物品以基于计量单位的价格出售，则应包括每计量单位的价格。

4.3 货架标签上的价格必须至少用 28 点粗体印刷，产品说明至少用 10 点字体印刷。

4.4 银河彩票登录场所内未与该产品一起展示的特定产品的标志（即，展示在银河彩票登录场所内的其他地方）应符合上述最低要求，并且尺寸至少为 38.71 平方厘米。

5.0 客户收据

5.1 提供给客户的收银收据必须至少包含以下信息：

• 银河彩票登录的名称；
• 交易日期；
• 购买的每件商品的性质和/或任何区别标记（受系统限制）；和
• 每件购买物品的价格和描述

6.0 代码维护和管理

6.1 将成立一个扫描仪价格准确性委员会（“委员会”），以每年审查本准则并提出所需的修订建议。该委员会应由加拿大邻里药房协会、CFIG、RCC 和加拿大消费者协会 (CAC) 的代表组成。

6.2 委员会应负责使守则保持最新。

6.3 委员会应至少每年召开两次会议，以监督国家对《守则》的实施，并考虑对《守则》的任何建议修改。

6.4 委员会应设立特定部门的小组（即杂货、药品或一般商品）。每个小组应该：

(a) 由各自行业协会和 CAC 的代表组成；
(b) 审查因项目免费扫描仪政策引起的任何未决投诉；和
(c) 推荐解决投诉的方法并向适当的联系人提供相关指导。

6.5 委员会应为竞争局准备一份关于收到的投诉数量及其解决方案的年度报告。

7.0 消费者投诉流程

7.1 当出现扫描仪价格错误时，收银员将被授权执行物品免费扫描仪政策。

7.2 对收银员的决定不满意的顾客将被引导到商店经理或主管。

7.3 如果商店经理或主管无法解决争议，则应将客户转至指定的公司代表处。

7.4 考虑特定投诉的时间段应由银河彩票登录自行决定。但是，一般而言，投诉应尽快解决，无论如何，不​​得迟于声称发生错误后的一个月。

7.5 如果银河彩票登录与消费者之间的纠纷无法解决：

(a) 任何一方均可将投诉提交给扫描仪价格准确性委员会；和
(b) 如果争议仍未解决，应任何一方的要求，可以在费用回收的基础上将其提交给指定的仲裁员。

扫描仪价格准确性代码标签示例

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